RawVolt – Elektromos motorok akár 35%-kal olcsóbban

1. Bevezetés

A RawVolt (a továbbiakban: "Adatkezelő" vagy "mi") elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme iránt. Jelen Adatkezelési Tájékoztató célja, hogy átlátható tájékoztatást nyújtson arról, hogy a rawvolt.hu weboldalon (a továbbiakban: "Weboldal") milyen személyes adatokat gyűjtünk, milyen célból kezeljük azokat, és milyen jogok illetik meg Önt.

Az adatkezelés az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) rendelkezéseivel összhangban történik.

2. Az Adatkezelő adatai

Cégnév: RawVolt
Weboldal: rawvolt.hu
Székhely: Magyarország
E-mail: info@rawvolt.hu

Az adatkezeléssel kapcsolatos kérdéseivel, kéréseivel kérjük, forduljon hozzánk a fenti e-mail-címen.

3. A kezelt személyes adatok és az adatkezelés céljai

3.1 Várólistára (waitlist) való feliratkozás

Az adatkezelés célja: értesítés küldése az indulásról, új termékekről, akciókról és a webshop megnyitásáról.

Kezelt adatok: E-mail-cím

Jogalap: Az érintett önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).

Megőrzési idő: A hozzájárulás visszavonásáig, legfeljebb a webshop indulásától számított 2 évig.

3.2 Megrendelések teljesítése

Az adatkezelés célja: a megrendelés felvétele, feldolgozása, szállítás megszervezése és számlázás.

Kezelt adatok: Teljes név, szállítási és számlázási cím, e-mail-cím, telefonszám, megrendelt termékek és fizetési információk.

Jogalap: Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont); jogi kötelezettség teljesítése (számviteli törvény alapján).

Megőrzési idő: A számviteli bizonylatok tekintetében 8 év; egyéb adatok esetén a szerződéses jogviszony megszűnésétől számított 5 év.

3.3 Ügyfélszolgálat

Az adatkezelés célja: az Ön kérdéseinek, panaszainak kezelése.

Kezelt adatok: az Ön által a kapcsolatfelvétel során megadott adatok (pl. név, e-mail, üzenet tartalma).

Jogalap: Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).

Megőrzési idő: Az ügy lezárásától számított 1 év.

3.4 Sütik (cookie-k)

A Weboldal sütiket használhat a felhasználói élmény javítása és statisztikai célok érdekében. A sütikről részletes tájékoztatást a Cookie-szabályzatunk tartalmaz.

4. Adattovábbítás, adatfeldolgozók

Személyes adatait csak a szükséges mértékben adjuk át harmadik feleknek. Az adatfeldolgozóink:

Szállítmányozási partnerek - a csomag kézbesítéséhez szükséges adatok átadásával
Fizetési szolgáltatók (pl. Barion, Stripe) - a fizetési tranzakció feldolgozásához
Tárhelyszolgáltató - a Weboldal üzemeltetéséhez szükséges mértékben
E-mail-küldő szolgáltató (pl. Mailchimp, Brevo) - a waitlist-értesítők kiküldéséhez

Adatait harmadik országba (EU-n kívülre) csak megfelelő garanciák alkalmazásával továbbítjuk. Hatósági megkeresés esetén az illetékes magyar és EU-s hatóságok részére törvényi kötelezettség alapján adatot adhatunk ki.

5. Az Ön jogai

A GDPR alapján Önt az alábbi jogok illetik meg:

Hozzáférés joga - tájékoztatást kérhet arról, hogy kezeljük-e adatait, és ha igen, milyen adatokat, milyen célból.
Helyesbítés joga - kérheti pontatlan adatai javítását vagy hiányos adatai kiegészítését.
Törlés joga - kérheti adatai törlését, ha az adatkezelés jogalapja megszűnt.
Adatkezelés korlátozásának joga - bizonyos esetekben kérheti az adatkezelés felfüggesztését.
Adathordozhatóság joga - kérheti, hogy adatait géppel olvasható formátumban megkapja.
Tiltakozás joga - jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén tiltakozhat az adatkezelés ellen.
Hozzájárulás visszavonásának joga - bármikor visszavonhatja hozzájárulását.

Kérelmét az info@rawvolt.hu e-mail-címre küldheti. A kérelmekre 30 napon belül válaszolunk.

6. Jogorvoslat

Ha úgy véli, hogy adatai kezelése sérti a GDPR rendelkezéseit, panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH):

Weboldal: www.naih.hu
Postacím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Telefon: +36 (1) 391-1400

Bírósági jogorvoslathoz is fordulhat az Ön lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszéknél.

7. Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk személyes adatai védelme érdekében, beleértve a titkosítást (SSL/TLS), a hozzáférés-ellenőrzést és a rendszeres biztonsági felülvizsgálatokat. Adatvédelmi incidens esetén a GDPR előírásainak megfelelően, 72 órán belül értesítjük a felügyeleti hatóságot, és szükség esetén Önt is tájékoztatjuk.

8. Tájékoztató módosítása

Fenntartjuk a jogot, hogy jelen Tájékoztatót bármikor módosítsuk. A lényeges változásokról a Weboldalon és/vagy e-mailben értesítjük Önt. A módosítás hatályba lépésének napja a Tájékoztató tetején feltüntetett dátum.